อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน we88th

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ในประเทศไทยการจัดการข้อมูลบัญชี
we88th กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน we88th
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะจัดเก็บ การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีและการตรวจสอบธุรกรรม คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณส่งข้อมูลจนถึงเวลาที่เราจัดเก็บไว้ในระบบ วิธีนี้ช่วยป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีและทำธุรกรรมได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากระยะเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ เว้นแต่คุณมีบัญชีที่ใช้งานอยู่

สิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำขอและความซับซ้อนของเรื่อง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

หน้าบัญชีของคุณ

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูสรุปข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถขอดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตจากหน้านั้นโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางที่ระบุด้านบน

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมรวมถึงวิธีการฝากและถอนเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP ก่อนส่งข้อมูลให้คุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุว่าคุณต้องการลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง

ไม่ เราไม่แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายในประเทศไทย เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานราชการ

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลแล้วระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต